Versión 0.2 · publicada el 11 de noviembre de 2026

Términos de Servicio

Versión: 0.2 (borrador) · Fecha: 2026-11-10 (agrega registro de labores, plan gratuito, registro por voz y patrocinio de asociaciones) · Estado: NO VIGENTE. Pendiente de revisión por un abogado venezolano antes de usarse con clientes externos.

Los campos entre corchetes [...] deben completarse cuando la empresa esté registrada.

1. Partes y aceptación

1.1. Estos Términos regulan el uso de la plataforma de diagnóstico agronómico [NOMBRE DEL PRODUCTO] (la "Plataforma").

• Fase actual (proyecto personal / piloto): la Plataforma es un proyecto personal en desarrollo, operado por [NOMBRE COMPLETO DEL FUNDADOR], persona natural, [cédula / RUT] ("nosotros"). Se ofrece sin costo, solo a usuarios invitados, con fines de prueba y sin garantía de niveles de servicio.
• Fase comercial: cuando se constituya una empresa, estos Términos se reemplazarán por una nueva versión con su razón social, identificación fiscal y domicilio, y se pedirá aceptarla de nuevo.

1.2. "Usted" es la persona que crea una cuenta, y la organización (finca, empresa o asociación) en cuyo nombre actúa (el "Cliente").

1.3. Al marcar la casilla de aceptación y pulsar "Acepto", usted declara que leyó y acepta estos Términos y la Política de Privacidad, y que tiene facultades para obligar al Cliente. Esa aceptación electrónica tiene la misma validez que una firma manuscrita, conforme al Decreto-Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas. Guardamos la versión aceptada, la fecha y hora, la dirección IP y el navegador como constancia.

2. Descripción del servicio

2.1. La Plataforma permite registrar las labores de la finca (incluso por voz) y combina esos registros con imágenes satelitales públicas, datos meteorológicos, mediciones, rendimientos de cosecha y verificaciones en campo para generar indicadores de vigor del cultivo, alertas e informes de diagnóstico.

2.2. Niveles de servicio:

• Operaciones (gratuito): registro de labores, órdenes de trabajo, mapa de la finca y vigor satelital básico, con un límite mensual de notas de voz. Requiere el consentimiento de la sección 5.3.
• Diagnóstico (pago): alertas, informes, verificación en campo y demás servicios descritos en la propuesta comercial.
• Programa patrocinado: cuando una asociación o central patrocina la Plataforma para sus socios, puede cubrir el costo del Cliente; las condiciones de acceso a datos se rigen por la sección 5.4.

2.3. Los alcances y precios de los niveles pagos se detallan en la propuesta comercial o en la orden de servicio firmada con cada Cliente.

2.4. Registro por voz con inteligencia artificial. Las notas de voz se transcriben e interpretan con servicios de inteligencia artificial de terceros, que proponen los campos de cada labor. Ninguna labor se guarda sin que usted la confirme, y usted es responsable de revisar lo propuesto antes de aceptarlo. La interpretación automática puede contener errores.

3. Naturaleza de la información: herramienta de apoyo a decisiones

3.1. Las alertas, índices y mapas son estimaciones obtenidas por teledetección y modelos. Pueden contener errores por nubosidad, resolución de las imágenes (10 m por píxel), calidad de los linderos cargados u otras limitaciones técnicas descritas en cada informe.

3.2. Una alerta no es un diagnóstico hasta que se verifica en campo. Las recomendaciones de los informes son orientativas y no reemplazan el criterio de un ingeniero agrónomo ni el cumplimiento de las indicaciones de las etiquetas de los insumos y de la normativa aplicable.

3.3. Las decisiones de manejo del cultivo (aplicaciones, riego, cosecha, resiembra) son responsabilidad exclusiva del Cliente.

4. Cuenta y seguridad

4.1. El acceso se hace mediante enlaces enviados al correo electrónico registrado. Usted es responsable de proteger el acceso a ese correo y a los dispositivos donde mantenga la sesión abierta.

4.2. El Cliente administra qué personas tienen acceso a su organización y con qué rol. Puede revocar accesos y dispositivos en cualquier momento.

4.3. Debe avisarnos de inmediato a [CORREO DE SOPORTE] si sospecha un acceso no autorizado.

5. Datos del Cliente

5.1. Propiedad. Los datos que el Cliente carga o genera (linderos, siembras, labores, notas de voz, mediciones, rendimientos, fotos, observaciones de campo) y los informes emitidos para él son propiedad del Cliente.

5.2. Licencia para prestar el servicio. El Cliente nos concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar y procesar esos datos con el único fin de prestarle el servicio.

5.3. Datos agregados y anónimos. Con el consentimiento expreso del Cliente, otorgado en una casilla separada de estos Términos, podremos combinar sus datos con los de otros productores, de forma agregada y anónima, para:
(a) mejorar la precisión de los modelos y reglas; y
(b) elaborar indicadores regionales (estado del cultivo por zona, estimaciones de cosecha, adopción de prácticas) que se comparten con las asociaciones o centrales que patrocinan la Plataforma.

Ningún indicador agregado se publica ni se comparte si incluye datos de menos de cinco (5) fincas, ni de forma que permita identificar una finca o una persona. Este consentimiento es condición del nivel gratuito; en los niveles pagos es opcional. El Cliente puede revocarlo en cualquier momento; la revocación aplica hacia el futuro y, en el nivel gratuito, implica pasar a un nivel pago o dejar de usar la Plataforma.

5.4. Datos identificables: solo con autorización. No vendemos los datos del Cliente. No compartimos datos que identifiquen su finca (registros, mapas, rendimientos, informes) con asociaciones, centrales azucareros, entes públicos ni otros productores, salvo que el Cliente lo autorice expresamente, para un destinatario determinado, de forma revocable, o lo ordene una autoridad competente. Que una asociación patrocine la cuenta del Cliente no le da acceso a estos datos sin esa autorización.

5.5. Exportación y eliminación. El Cliente puede solicitar la exportación de sus datos en formatos estándar (CSV, GeoJSON, KML, PDF) y su eliminación al terminar la relación, conforme a la Política de Privacidad. Podremos conservar los registros que la ley exija y los registros de auditoría necesarios para demostrar el servicio prestado.

6. Visitas de campo

6.1. Cuando el servicio incluya verificación en campo, el Cliente autoriza el acceso a la finca en fechas acordadas, y la toma de fotografías y mediciones de los cultivos y del suelo.

6.2. El Cliente informará de las condiciones de seguridad y de acceso relevantes (animales, aplicaciones recientes de agroquímicos, zonas restringidas).

7. Uso aceptable

Usted se compromete a no: (a) cargar información de terrenos sobre los que no tenga derecho o autorización; (b) intentar acceder a datos de otros clientes; (c) interferir con la Plataforma o sobrecargarla; (d) revender el servicio sin autorización escrita.

8. Servicios de terceros

La Plataforma usa servicios de terceros (imágenes satelitales del programa Copernicus de la Unión Europea, proveedores de datos meteorológicos, alojamiento en la nube y envío de correo). No garantizamos la disponibilidad continua de esos servicios; si alguno deja de estar disponible, haremos lo razonable para sustituirlo.

9. Precio y pago

9.1. Los precios, la moneda, la forma y el momento de pago se establecen en la orden de servicio de cada Cliente.

9.2. Durante el periodo de prueba o piloto, el servicio puede prestarse sin costo y sin garantía de niveles de servicio.

10. Disponibilidad

Procuramos mantener la Plataforma disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas de fuerza mayor. La app de campo está diseñada para funcionar sin conexión y sincronizar después.

11. Limitación de responsabilidad

11.1. En la medida permitida por la ley, no respondemos por pérdidas de cosecha, lucro cesante ni daños indirectos derivados de decisiones tomadas con base en la información de la Plataforma.

11.2. Nuestra responsabilidad total frente al Cliente, por cualquier causa, se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente en los [doce (12)] meses anteriores al hecho que la origine.

11.3. Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo o culpa grave.

12. Confidencialidad

Ambas partes mantendrán confidencial la información no pública que reciban de la otra, y la usarán solo para los fines de esta relación. Esta obligación dura [tres (3)] años después de terminada la relación.

13. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código, modelos, reglas, diseño y marca son de nuestra propiedad. Estos Términos no transfieren derechos sobre ellos, salvo el derecho de uso del servicio.

14. Duración y terminación

14.1. Estos Términos rigen mientras el Cliente tenga una cuenta activa.

14.2. Cualquiera de las partes puede terminar la relación con [treinta (30)] días de aviso por escrito, o de inmediato si la otra incumple gravemente estos Términos.

14.3. Al terminar, el Cliente tendrá [sesenta (60)] días para exportar sus datos; luego se eliminarán según la Política de Privacidad.

15. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Avisaremos por correo y en la Plataforma con al menos [quince (15)] días de anticipación. Para seguir usando la Plataforma se pedirá aceptar la nueva versión. Cada versión publicada queda archivada con su fecha.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Las partes procurarán resolver amistosamente cualquier controversia; si no lo logran, se someten a los tribunales competentes de [Acarigua / Guanare], estado Portuguesa.

17. Contacto

[RAZÓN SOCIAL] · [CORREO DE SOPORTE] · [TELÉFONO]