Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Versión: 0.2 (borrador) · Fecha: 2026-11-10 (agrega notas de voz, procesamiento con IA y patrocinio de asociaciones) · Estado: NO VIGENTE. Pendiente de revisión por un abogado venezolano.
Venezuela no cuenta todavía con una ley general de protección de datos personales. Esta política se basa en el derecho de habeas data (art. 28 de la Constitución), la protección de la vida privada (art. 60), la Ley Especial contra los Delitos Informáticos, y buenas prácticas internacionales de privacidad.
1. Responsable
Durante la fase de proyecto personal: [NOMBRE COMPLETO DEL FUNDADOR], persona natural. Al constituirse la empresa, el responsable pasará a ser [RAZÓN SOCIAL], y se avisará a los usuarios. Contacto para temas de privacidad: [CORREO DE PRIVACIDAD].
2. Qué datos tratamos
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre, correo electrónico, organización, rol, idioma | Usted |
| Datos de la finca | Linderos, subdivisiones, variedades, fechas de siembra y corte, rendimientos, labores, insumos, costos, trabajadores y contratistas registrados | El Cliente |
| Datos de campo | Inspecciones, hallazgos, mediciones, fotos con ubicación GPS y hora | Usuarios de la app de campo |
| Notas de voz | Audio de la labor dictada (puede incluir voces y nombres de personas), su transcripción y lo que propuso la IA | Usuarios que dictan labores |
| Datos derivados | Índices de vegetación, alertas, informes | Generados por la Plataforma |
| Datos técnicos | Dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso y de cambios | Generados automáticamente |
| Constancias legales | Versión de los términos aceptada, fecha, IP y navegador | Generados al aceptar |
No tratamos datos sensibles (salud, religión, etc.) ni datos de pago dentro de la Plataforma.
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: procesar imágenes, transcribir e interpretar notas de voz, generar alertas e informes, sincronizar la app de campo.
- Enviar correos necesarios: enlaces de acceso, alertas, avisos de informes.
- Seguridad y auditoría: prevenir accesos indebidos y demostrar quién hizo qué y cuándo.
- Cumplir obligaciones legales.
- Con consentimiento aparte (condición del plan gratuito, opcional en los pagos): usar datos agregados y anónimos para mejorar los modelos y reglas, y para elaborar indicadores regionales que se comparten con las asociaciones o centrales patrocinantes. Ningún indicador incluye menos de 5 fincas ni permite identificar una finca o persona.
- Con autorización expresa para un destinatario determinado: compartir datos identificables de su finca con una asociación, central o técnico. Sin esa autorización, el patrocinante no ve datos de su finca.
No usamos los datos para publicidad ni los vendemos.
4. Con quién se comparten
Solo con proveedores que necesitamos para operar, y solo lo indispensable:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| [DigitalOcean] | Alojamiento de la aplicación, base de datos y archivos | [Región del servidor] |
| [Proveedor de correo] | Envío de correos | [País] |
| [Proveedor de transcripción] y [proveedor de IA] | Convertir notas de voz en texto y proponer los campos de cada labor. Elegimos proveedores que no usan los datos enviados para entrenar sus modelos. | [País] |
| Asociaciones o centrales patrocinantes | Solo indicadores agregados y anónimos (punto 5 de la sección 3), o datos de su finca si usted lo autoriza (punto 6) | Venezuela |
| [Servicio de monitoreo de errores] | Detección de fallas | [País] |
| Fuentes de datos públicas (Copernicus, proveedores de clima) | Reciben solo coordenadas o áreas geográficas, nunca datos personales | Unión Europea / otros |
Estos servicios pueden estar fuera de Venezuela, así que los datos se transfieren a otros países. Elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas.
También podremos entregar datos cuando lo ordene una autoridad competente conforme a la ley.
5. Cuánto tiempo los guardamos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta y datos de la finca | Mientras la cuenta esté activa, más [60] días para exportarlos |
| Fotos e inspecciones | Igual que los datos de la finca |
| Audio de las notas de voz | [90] días después de confirmada la labor; luego se borra y se conserva solo la transcripción |
| Registros de auditoría y constancias de aceptación | [5] años desde que se generan, para atender reclamos o auditorías |
| Respaldos | Se sobrescriben en ciclos de [30] días |
6. Seguridad
Conexiones cifradas (HTTPS), acceso por enlaces de un solo uso con vencimiento o con passkey (huella o rostro: su huella o su rostro nunca salen del teléfono; la Plataforma solo guarda una llave pública que no permite reconstruirlos), datos personales cifrados en la base de datos, permisos por rol y organización, respaldos cifrados, registro de cambios a prueba de alteraciones (cadena de hashes) y revocación de dispositivos. Los datos guardados en el teléfono para uso sin conexión permanecen en el dispositivo hasta que se sincronizan; el usuario debe proteger su teléfono con bloqueo de pantalla.
7. Sus derechos (habeas data)
Usted puede: conocer qué datos tenemos sobre usted, pedir que se corrijan, pedir su exportación, pedir su eliminación (sujeto a los plazos de la sección 5) y revocar el consentimiento de uso agregado. Escriba a [CORREO DE PRIVACIDAD]; responderemos en un plazo máximo de [15] días hábiles.
8. Ubicación GPS y fotografías
La app de campo registra la ubicación solo mientras se registra una labor, una nota de voz, una inspección o una medición, o se recorre un lindero; nunca en segundo plano. El micrófono solo se usa mientras usted mantiene presionado el botón de dictar. Las fotos se toman de los cultivos; si aparece una persona por accidente, puede pedir que se elimine la foto.
9. Menores de edad
La Plataforma está dirigida a productores y profesionales. No está destinada a menores de 18 años.
10. Cambios
Avisaremos los cambios de esta política por correo y en la Plataforma. Cada versión queda archivada con su fecha.